Brandmore
20 Eylül 2026
Sosyal medya ajansı seçmek, markanızın dijital sesini bir ekibe emanet etmek demektir. Yanlış bir seçim yalnızca bütçe kaybına değil, tutarsız bir marka diline ve kaçan fırsatlara da yol açar. Doğru ajansı bulmak için teklif fiyatının ötesine bakmak gerekir. Aşağıdaki başlıklar, görüşme masasında sormanız gereken soruları özetliyor.
1. Hedeflerinizi önce siz netleştirin
Marka bilinirliği mi, web sitesine trafik mi, satış mı, yoksa kurumsal itibar mı? Hedefi net olmayan bir brifle görüşülen ajanslar birbirinden çok farklı teklifler sunar ve bunları karşılaştırmak zorlaşır. Hedefinizi, bütçe aralığınızı ve hangi kanallarda var olmak istediğinizi yazılı bir brifte toplayın.
2. Referansları ve sektör deneyimini inceleyin
Ajansın yönettiği hesaplara bakın: İçerikler tutarlı mı, yorumlar yanıtlanıyor mu, marka dili korunuyor mu? Sizinkine benzer ölçekte ya da benzer bir sektörde çalışmış olması öğrenme sürecini kısaltır. Yalnızca öne çıkan örneklere değil, ajansın uzun süredir yönettiği hesaplara bakmak gerçek performansı gösterir.
3. Hesabınızda kimin çalışacağını sorun
Sunumu yapan ekip ile hesabınızı günlük olarak yöneten ekip farklı olabilir. Müşteri temsilcisi, stratejist, metin yazarı, tasarımcı ve reklam uzmanının kim olacağını ve bir kişinin kaç hesaba baktığını öğrenin. Hızlı ve doğru iletişim, ekibin size ne kadar zaman ayırabildiğine bağlıdır.
4. Strateji mi sunuluyor, yalnızca paylaşım mı?
İyi bir ajans ilk görüşmede size aylık gönderi sayısından önce hedef kitlenizi, rakiplerinizi ve içerik fikrini konuşur. Stratejisi olmayan bir içerik takvimi, kısa sürede birbirine benzeyen paylaşımlara dönüşür.
5. Raporlama ve ölçümleme yaklaşımını değerlendirin
Hangi göstergelerin takip edileceği ve raporların ne sıklıkla paylaşılacağı baştan belirlenmelidir. Yalnızca takipçi ve beğeni sayısına odaklanan raporlar yerine erişim, etkileşim oranı, web trafiği ve dönüşüm gibi iş hedeflerine bağlı göstergeler tercih edilmelidir.
6. Kriz anında nasıl hareket edeceklerini öğrenin
Olumsuz bir yorum dalgası ya da yanlış anlaşılan bir paylaşım saatler içinde büyüyebilir. Ajansın mesai dışında nasıl ulaşılabilir olduğunu, onay zincirini ve kriz iletişimi deneyimini mutlaka sorun.
7. Sözleşme ve hesap sahipliği detaylarını netleştirin
Sosyal medya ve reklam hesapları markanın adına açılmalı, ajansa yalnızca yetki verilmelidir. Üretilen içeriklerin kullanım hakları, revizyon sayısı, onay süreleri ve iş birliği sona erdiğinde verilerin teslimi sözleşmede açıkça yer almalıdır.
Dikkat edilmesi gereken uyarı işaretleri
- Belirli sayıda takipçi ya da beğeni “garantisi” vermek
- Takipçi satın alma veya otomatik etkileşim araçlarını önermek
- Hesap şifrelerini ya da reklam hesabını kendi adına istemek
- Somut bir strateji yerine yalnızca paket fiyatı konuşmak
Bir sosyal medya ajansının hangi işleri üstlendiğini merak ediyorsanız sosyal medya ajansının ne iş yaptığını anlattığımız yazıya göz atabilirsiniz.
Brand-More PR Ajansı olarak sosyal medyayı PR, medya ilişkileri ve kriz iletişimi deneyimiyle birlikte ele alıyoruz. Sosyal medya ve içerik yönetimi hizmetimizi markanızın hedeflerine göre şekillenen bir stratejiyle başlatıyoruz. Referanslarımızı inceleyebilir, ilk görüşmeyi planlamak için bize ulaşabilirsiniz.
