Kriz dönemleri markaların güven, şeffaflık ve refleks kabiliyetinin sınandığı anlardır. Kriz iletişiminde olası riskleri önceden analiz eder, senaryo bazlı aksiyon planları hazırlar ve kurumun tüm paydaşlara aynı netlikte konuşmasını sağlarız. Proaktif hazırlık, hızlı karar alma ve kontrollü mesaj yönetimiyle krizin etkisini azaltırız. Gerektiğinde medya, sosyal medya, iç iletişim ve lider iletişimini aynı merkezde yöneterek markanın itibarını koruyan, güveni yeniden inşa eden bir süreç yürütürüz.
Yaklaşımımız
- Analiz ve konumlandırma - Kriz İletişimi hedeflerini, hedef kitleyi ve iletişim bağlamını netleştiririz.
- Strateji ve mesaj mimarisi - Kriz anlarında hızlı, kontrollü ve güven inşa eden iletişim yönetimi.
- Uygulama planı - İçerik, kanal, medya ve temas noktalarını sürdürülebilir bir takvime bağlarız.
- Ölçümleme ve iyileştirme - Süreci raporlar, veriye göre optimize eder ve çıktıları güçlendiririz.
